Podmínky a postup pro vrácení zboží

My v RUSCONA a GLAMORA si zakládáme na tom, že vše říkáme na rovinu. Bez obalu a bez příkras. Naší prioritou je vaše spokojenost, abychom však dokázali podnikat udržitelně, musí obě strany obchodu dodržovat určitá pravidla. Níže najdete informace o tom, jak vrátit zboží. 

Podmínky pro vrácení zboží  

1. Zboží můžete v souladu se zákonem vrátit do 14 dní od data zakoupení. 
2. Zboží však musí být v originálním obalu, neotevřené a nepoužité. Použité zboží v našem případě nelze už dále prodat. 

Postup pro vrácení zboží 

1. Nepoužité a nepoškozené zboží pečlivě zabalte a ideálně pošlete k nám jako pojištěnou zásilku. 
2. Balíček se zbožím pošlete na adresu: 
   
   All Day Digital s.r.o. 
   Pod Strání 751
   760 01 Zlín
   Kontakt: +420 732 597 500 (Sklad Zlín) 
   E-mail: objednavky@ruscona.cz
   
   
3. Do balíčku přiložte dokument Odstoupení od smlouvy, jehož vzor přidáváme níže. 

Jak vám vrátíme peníze?  

1. Peníze za vrácení zboží vám vrátíme na váš bankovní účet uvedený v dokumentu Odstoupení od smlouvy, viz. níže. 
2. Vrácení platby můžete očekávat do 7 pracovních dní od obdržení zásilky s nepoškozeným vráceným zbožím. 

Upozorňujeme, že za zboží nesete plnou odpovědnost do okamžiku jeho vrácení. Uchovejte si rovněž číslo zásilky pro její sledování. Vracené zboží neposílejte dobírkou. Dobírkové zásilky nepřebíráme.

Upozornění: Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. i) občanského zákoníku.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

_____________________________________
jméno a příjmení zákazníka

_____________________________________
ulice, město a PSČ 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Dne ____________, jsem v internetovém e-shopu na www.ruscona.cz na základě objednávky č. ____________ objednal zboží „……………………………………………“ v ceně ______,- Kč. Zboží bylo vyzvednuto v provozovně prodávajícího nebo doručeno na adresu mého trvalého bydliště dne ____________. Kupní cena byla uhrazena v hotovosti / převodem / kartou.

Tímto využívám svého zákonného práva a odstupuji od uzavřené kupní smlouvy shora citované, pokud jde o specifikované zboží. Toto zboží vracím nepoškozeno v místě prodejny / poštovní zásilkou bez dobírky.

Pro lepší identifikaci uveďte důvod vrácení: 

Dodali jste mi jiné zboží

Zboží má vadu (prosím popište jakou):_________________________________________________________________

Jiný důvod (prosím popište):_________________________________________________________________

Nechci uvádět důvod


Kupní cenu pošlete na účet číslo. ____________________ / _________

V __________ dne ____________

________________________
Podpis zákazníka